Gültig ab: 07.07.2022
Bei ICONERAUK steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Widerrufsrecht
Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Kosten für den Standardversand (falls zutreffend).
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:
- Unbenutzt und im selben Zustand wie erhalten sein.
- Originalverpackung und sämtliches Zubehör beifügen.
- Halten Sie einen Kaufbeleg bereit (z. B. E-Mail mit der Bestellbestätigung).
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@iconerauk.com oder rufen Sie uns unter +44 123 456 7890 an, um den Rücksendevorgang einzuleiten.
- Senden Sie den Artikel an unsere Rücksendeadresse zurück:
ICONERAUK kehrt zurück
123 Fashion Avenue, London, Großbritannien, SW1A 1AA
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
- Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.
- Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel sicher zurückgesandt wird.
Zeitplan für Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.