Date d'entrée en vigueur : 07/07/2022
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Droit de rétractation
Conformément au Règlement sur les contrats de consommation de 2013 , vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Vous avez droit à un remboursement complet, y compris les frais d'expédition standard (le cas échéant).
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être inutilisé et dans le même état que reçu.
- Inclure l'emballage d'origine et tous les accessoires.
- Ayez une preuve d’achat (par exemple, un courriel de confirmation de commande).
Processus de retour
- Contactez notre service client à support @iconerauk .com ou appelez-nous au +44 123 456 7890 pour lancer le processus de retour.
- Renvoyez l'article à notre adresse de retour :
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123 Fashion Avenue, Londres, Royaume-Uni, SW1A 1AA
Qui prend en charge les frais de retour ?
- Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
- Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir que votre article est retourné en toute sécurité.
Calendrier de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, les remboursements seront traités dans les 14 jours . Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine.